東京ガスの開栓/解約手続きに必要な全手順と注意点まとめ

引越しなどで、東京方面に来られる方や離れる方もいますね。

そしてライフラインとして電気・ガス・水道の契約は必須となりますが、今回は東京ガスの開栓・解約手続きの手順、また注意点やガス・電気料金についてお話したいと思います。

東京ガスの開栓手続きの流れ

東京ガスの開栓手続きは以下の3つのステップです

①準備

自身の引越し先の住所が東京ガスの都市ガスかの確認をしていただきます。

確認ができましたらお申込みをする際必要な情報(ご契約者様のお名前やご住所、連絡の取れる電話番号など)をあらかじめ確認・準備しておいてください。

また、使用開始・訪問希望日を尋ねますので、以下の4つからお選びください。なお土日祝日含め年中無休です。

  • 9:00~12:00
  • 13:00~15:00
  • 15:00~17:00
  • 17:00~19:00(月~土曜のみ)

②お申込み

お申込みはインターネットおよび電話にて承っています。引越しの予定日が決まり次第、お早めに連絡するといいでしょう。

③当日作業

当日は東京ガスから委託を受けた係員が伺います。ガスメーターの栓を開き、点火の確認試験を行います。この際、ガス・ファンヒーターなど、お使いになるガス機器を全てご用意ください。ガスの確認作業が終了しましたら、サインまたは印鑑をもらい作業終了となります。

対応時間は?夜遅くなっても大丈夫?

対応時間は上記に記載した通り、9:00~19:00となっているため、夜遅くの作業は不可能となっております。スケジュールの調整をお願いします。

 

東京ガスの解約手続きの流れ

東京ガスの解約手続きは以下の3ステップです。

①準備

引越しなどによりガスの使用を中止する際は係員がメーターガスを閉めるなどの作業を行います。

そのため、開栓手続き同様お申込みをする際必要な情報があるので、事前に確認・準備をお願いします。

また、使用停止・訪問希望日を尋ねますので、以下の4つからお選びください。なお土日祝日含め年中無休です。

  • 9:00~12:00
  • 13:00~15:00
  • 15:00~17:00
  • 17:00~19:00(月~土曜のみ)

②お申込み

開栓手続き同様、お申込みはインターネットおよび電話にて承っています。引越しの予定日が決まり次第、お早めに連絡するといいでしょう。

③当日作業

当日は東京ガスから委託を受けた係員が伺います。約10分ほどの作業でガスメーターの栓を閉じます。

その後、ガス使用中止直前の検針日翌日からご使用中止日までの使用日数・使用量によりガス料金を日割りにて計算し精算をしていただきます。

ガス機器の取り外しなどは原則としてお客様自身にてお願いしていますが、取り外しができない場合は有料で承っております。

東京ガス公式サイトでインターネット上で解約する場合

インターネット上で解約する場合は東京ガスの公式サイトからできます。なお、日中の電話が混雑する時間帯や夜間でもお待たせすることなくお申込みいただけますので、おすすめです。

東京ガスで解約手続きを行う電話番号

解約手続きを行う際は「東京ガスお客さまセンター」にて承っております。

東京ガス

電話番号:0570–002-211
受付時間:9:00~19:00(日曜日・祝日9:00~17:00)

引越しシーズンとなる3月中旬~4月上旬はお引越しに伴う電話が大変集中するためご注意ください。また、引越し日が決まり次第、早めのご連絡をお願いします。

何日前に連絡や手続きを始めればいいの?

解約当日以外でしたら申込み可能となっております。春先の引越しシーズンでは混み合うため、1~2週間と余裕を持った申込み手続きを行った方が確実です。

事前に準備しておく物

お申込みの際に以下の情報を伺うため事前に確認・準備をしておきましょう。

  • ご契約者、お申込み者のお名前
  • お客さま番号(検針票に記載されています)
  • ガスのご使用を中止される場所のご住所、電話番号
  • ご移転先のご住所、電話番号
  • 建物の形態(一戸建て、マンションアパートなど)
  • 日中連絡の取れる電話番号
  • ご使用中止希望日、ご訪問希望時間帯
  • 立会い者のお名前
  • 料金のご精算方法

東京ガスで電気だけ契約してる場合

東京ガスで電気だけ契約している場合、以下の二つの方法で解約手続きを行ないます。

【お引越しにより東京ガスの電気を解約する場合】

インターネットにて申し込み手続きを行っていただきます。事前にお申込み頂いた場合、解約希望日の翌日付で電気の使用中止手続きをいたします。

お引っ越しの際、安全の為にブレーカーや漏電遮断器を必ずOFFにしてから退去するようお願いいたします。

【他の小売電気事業者に契約を切り替えるために東京ガスの電気を解約する場合】

切り替え先の小売電気事業者に電機契約を申し込むと、その小売電気事業者が代わりに東京ガスの方へ契約の解約手続きを行います。

なお、切り替え先の契約内容によっては、東京ガスへご連絡いただく必要があります。

解約の立会いについて

ガスメーターが屋外にある場合は使用停止の閉栓作業に立ち会う必要はありません。

ただし、ガスメーターが室内にある場合やオートロック式の住宅の場合、立会いが必要となるため注意が必要です。

入居者本人の立会いが難しい場合は代理人の方でも可能となっています。

解約金/違約金・解約手数料はあるの?

東京ガスの解約に解約金・違約金等はございません。

ただし、解約を申し込んだ後は、前回の検針日から最終使用日までのガス代が日割りで請求され

  • クレジットカード
  • 口座振替
  • 払込用紙

のいずれかによってお支払いいただきます。また解約時、ガス機器の取り外し・撤去を自身で行えない場合は有料で承っております。

引っ越しの際に注意すべきポイント

【引越し前に解約すること】

引越し前に東京ガスの解約を忘れてしまった場合には、東京ガスのホームページ又は電話で解約の申込み手続きができます。

ホームページからの申込みは、作業の1日前まで可能となっておりますので、引越し「当日」にガスの解約申込みをしても、その日のうちに解約が行われることはありません。そのため、余裕を持った申込みが必要です。

【ガス会社の変更】

引越し先によっては、東京ガスなどの都市ガスからプロパンガスへの変更が必要になる場合があります。

この場合も、引越し先のプロパンガスの会社に連絡をしてガス開栓の手続きをする必要があります。

その際、都市ガス用のガス器具は使用できないためご注意ください。

【お客さま番号について】

ガスの使用停止をお申込みいただく際は、1から始まる東京ガスのお客さま番号が必要となりますので、お手元に「ご使用量のお知らせ(検診票)」をご用意ください。

引っ越しシーズンは希望通りに立ち会いできない場合も

春先の引越しシーズンではなかなか希望通りに立会いできない場合もあります。そうならないためにも、1週間~2週間前までに電話で連絡するといいでしょう。

また春先は電話が大変混み合うため、インターネットでの手続きをおすすめします。

 

引っ越し先のガス利用を開始する流れ

ガスの開栓については先程お話しさせていただきましたが、開栓する前にいくつか確認すべき項目があるため説明させて頂きます。

入居先の物件が都市ガスかLPガスか確認

プロパンガスと都市ガスはいずれも目的は同じで、家庭のガスコンロや給湯で使われるという点は共通していますが、主に原料・供給方法・料金体系に違いがあります。

生活する上で、料金体系と供給方法の2つについては直接の影響が考えられるため、賃貸物件を選ぶ時には事前に知っておく必要があります。

プロパンガスの特徴 都市ガスの特徴
ブタンやプリパンガスが主成分のガスで、液化したガスを充填したボンベを各家庭に供給するものです。

自由料金制のためガスの価格は販売店によって異なり、基本的には自由に販売店を選んで契約を交わすことが出来ます。

都市ガスに比べて熱量が高いため料金も高くなりますが設置する際の初期費用が安く災害時の復旧が早いのが特長です。

メタンを主成分とする天然ガスで、地下のガス導管を通じて各契約者の家庭に供給されます。

公共料金の為、プロパンガスと比べてガス代が安いのですが、熱量が低く、設置する際の初期費用が高いです。

都市ガス料金をお得に契約する方法

従来のLPガス自由化に加えて、2017年4月に都市ガスが選べるようになりました。

自由化により、会社が自由にガスの値段を決められるだけでなく、電力自由化と同様、政府の認可を取れば電力会社をはじめとした様々な会社が都市ガスの販売を始められるようになりました。

ガス自由化に伴って、ガス会社は自分で自由に選ぶ事が出来るため、指定が無い限りは自分で選ぶほうがお得ですが、ガス会社は非常に多いため、ガス見積りサービスを使用する事をオススメします。

エネチェンジ 都市ガス料金比較

LPガス料金をお得に契約する方法

引越す際、特に賃貸などではLPガスの指定があります。LPガスは料金が高くどこでも使えて尚且つ災害に強いと言ったメリットがありますが、都市ガスと比較すると料金が高く、あまり良いイメージがありません。そんなLPガスですが、実は料金を見直す事で通常より安く抑えることができます。ここではLPガスの乗り換えサービスについて3社ほどご紹介したい思います。

「ガス屋の窓口」

地域最安料金のプロパンガス(LPガス)会社をご案内する専門の会社です。こちらでは地域最安料金だけではなく、一定水準以上のサービスを継続して提供できる、安心・安全なプロパンガス(LPガス)会社のみをご案内いたしています。

当サービスは完全無料でプロパンガスのお悩み相談からガス会社変更、アフターサポートまで、一切費用はかかりません。当然、ご相談は何度でも無料ですので、ご案内するガス会社・ガス料金の内容をご確認いただいた上で、ガス会社変更をご検討いただけます。

提携先のガス会社は約90社、アフターサポートも充実しておりますので安心してガス会社のお乗換えができます。

ガス屋の窓口 公式サイト

「エネピ」

地域最安料金のプロパンガス(LPガス)会社をご案内する専門の会社です。エネピは、

  • 切替手続き無料
  • 解約手続き不要
  • 仲介手数料無料
  • 紹介特典あり

の4つをメリットとして掲げています。ネット上でプロパンガスのシュミレーションや都道県別の料金表を検索することができます。

またエネピはホームページのコラムが多く、画像つきで説明されているためとても分かりやすいです。

エネピ 公式サイト

「ガスプライス」

ガスプライスでは無料の見積もりや地域別でガス会社を探すことが可能です。

特典として、「節約チェックリスト90」・「ガス料金見守り保証書」が付いてくるので安心して任せられ、今後の生活にも役立つ情報ももらえます。

ガス会社を紹介後もアフターフォローがあるので安心ですね。

ガスプライス 公式サイト

 

賃貸物件へ引越しの方でも電気会社は自分で決めれる

2016年4月に電力小売りが全面自由化され、電力会社を自由に選べるようになりました。

マンションに住んでいても、電力自由化により、電力会社を自由に選んで切り替えが可能になり「工事をしないといけないらしいから、賃貸では無理かな・・・」と思っている人も実は大丈夫です。電気のメーターは電力会社の持ち物なので、賃貸マンションでも切り替えることができるんです。

ただし、そのマンションが高圧一括受電契約をしている場合は、電力会社を戸別に切り替えることはできません。

また、アパートに住んでいる場合でも、電力自由化により、戸別に電力会社を選べるようになりました。電力契約を切り替える際にはスマートメーターの設置が必要となりますが、お住まいのアパートにまだスマートメーターがついていない場合は、新しい電力会社と契約する際にスマートメーターを取りつけることができます。賃貸の場合の電力会社変更の手続に関しては以下の2つの手順で簡単に行うことができます。

①新しく契約する電力会社に申し込む

電力会社ごとに契約内容や割引・特典などは異なるため慎重に比較し、自分に合っている会社を選びましょう。

変更手続きを行う場合、申し込みは新しい電力会社にのみ行います。現在契約している電力会社へは、切り替え先の電力会社が連絡をするので特に解約手続きなどをする必要はありません。

②スマートメーターを設置する

現在住んでいる家にスマートメーターが設置されている場合、工事は必要なく、そのまま切り替えの手続きが完了します。設置されていない場合、工事が必要になりますが契約者が負担する費用はありませんし、立ち合いも不要です。

スマートメーターは2020年までに全世帯へ導入される予定なので、新築の家にはあらかじめ設置されている可能性が高いです。

 

まとめ

いかがだったでしょうか。今回は東京ガスの開栓・解約手続きの手順や注意点についてお話させていただきました。

ガス・電気はどちらも自由化が進み、ご自身で選択できるようになっています。

毎月支払うランニングコストとなりますので、少しでも安くすることはもちろん、対応がしっかりしている会社を選んでみてください!